保固及退換貨
使用產品前請詳閱使用說明,以確保對產品有正確認知。
使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息,且理解、接受內容所提及的全部條款。
【鑒賞期】
依照消費者保護法的規定,您享有商品到貨簽收日起七天猶豫期(含例假日)的權益。
請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須為未拆封使用過(維持商品到貨時的原始狀態,箱上標籤未撕毀、未拆封且產品未啟動狀態)外觀無異常並且保持完整包裝(包括主機、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀外盒。
◆因商品為原廠獨立包裝,經拆封後無法復原,拆封前請先確認是否適用本商品。
◆商品一經拆封使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
【保固政策】
於官方授權通路購買之商品,享到貨簽收日起之一年保固。
【保固流程】
如需售後保固服務可透過以下窗口辦理。
LINE@ 【傳送訊息】
請您提供以下資訊,以利協助您處理換貨相關事宜
1.購買平台
2.訂單編號
3.訂單相關資訊 ex:訂單截圖、訂購人姓名、電話、郵件
【注意事項】
商品必須以原包裝材料(原箱或原袋)包妥退回,並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。
【保固範圍說明】
◆主商品(一年保固時間):商品本體。
◆周邊配件、耗材及贈品等消耗品不在保固範圍內。
◆保固要求:不屬於人為的損壞,且沒有拆過機。
【保固流程寄回維修需知】
如確認寄回即同意以下條例。(請務必按要求在字條寫上需要的資訊,如資訊不全可能會影響維修時效)
◆所有寄回維修掌機,我司會默認掌機可還原或重裝系統,即預設可清除所有資料。
◆請將掌機裝箱好,配件不用。
◆裡面留張紙條,寫清楚掌機存在問題,開機密碼、您的姓名、電話、地址、購買平台和訂單編號/發票號碼。
※依照客服人員指示,自行寄回您的掌機至指定地址。
【保固政策不包含以下】
◆商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非官方授權通路購買之商品,請恕本公司無法替該商品提供保固。
◆使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化,例如表面問題塗層剝落及褪色。
◆人為因素不當使用,例如外殼破壞、摔傷、破損。
◆因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
◆天災之不可抗拒因素造成的破壞,例如颱風、地震、水災。
◆自行改裝或修理造成損壞,恕無法提供保固。
◆惡意損壞保固卡內容、產品訊息,包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等。
◆本保固亦不適用於二手轉賣之產品。